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新城街道司法所——疏通百姓心中的“堵点”
来源或作者:杨雪  发布日期:2020/1/9 9:15:48  

徐大爷和张某是柞木村前后院的邻居,两家共用一条屋侧的排水渠。秋天的时候,张某将自家院落翻修,又赶上村村通工程修路,所以将原有的排水路线改造,造成了改造后的水渠路线正好经过徐大爷家窗户下面。这就引起了徐大爷的不满,商议未果,徐大爷就找到了新城街道司法所。司法所所长蔡赫介绍说,“因为这个水管不但是后面这一户人家排水,还涉及到后面五六户人家,夏天的时候雨水、山上下来的水,还有五六户人家平时的一些排水都是从这个管道过来的,对徐大爷家都会造成一些损失;冬天的时候如果说是有雪化了,水从排水渠走的话,有可能水会特别多,造成地基冻裂了或者冻鼓了;路面比较发滑,可能会影响到行人。”

为了尽快解决纠纷,在了解完徐大爷的提供的情况之后,蔡所长又找到张某了解情况。张某解释当时只是为了修缮和拓宽院落道路,并非有意将水渠改到徐大爷窗户下,并且表示,老亲故邻,愿意配合把问题解决好。蔡所长了解了双方情况后,当即决定帮助两家共同解决困难,并且尽量做到既公平合法,又能维系他们的邻里情谊。在争取到双方同意后,蔡所长找到村干部和双方当事人来到现场,进行调解商议,最终达成共识,由张某承担修缮改造工作的费用,双方商议好改造和实施计划。

随后,司法所工作人员来到村委会,双方当事人签订了“人民调解协议书”。前不久,张某找人重新调整了排水管线,徐大爷再也不用担心排水对自家房屋造成的影响,老邻居握手言和,纠纷得到了圆满解决。

像这样的调解工作新城街道司法所做过无数次。多年来,新城街道司法所不断从调解工作中汲取经验,完善调解流程、做好调解服务,为的是在每一次的调解工作中,都能真正维护每位当事人的合法利益,真真正正解决老百姓的困难,疏通老百姓心中的“堵点”。让百姓幸福感得到切实的保证。

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